Verlorenes Gepäck und verlorene Gegenstände am Flughafen Alicante
Was ist zu tun, wenn das Gepäck nicht am Flughafen ankommt oder wenn am Flughafen etwas verloren geht?
Gepäck nicht angekommen oder verspätet?
Nachdem Sie sich vergewissert haben, dass Ihre Koffer oder Reisetaschen nicht auf dem Gepäckband angekommen ist, begeben Sie sich umgehend an den Schalter für abhanden gekommenes Gepäck in der Gepäckausgabehalle am Flughafen Alicante. Gewöhnlich sind die Angestellten dort in der Lage, Ihr Gepäck mit Hilfe des Computersystems ausfindig zu machen. Sollte es nicht am Flughafen Alicante angekommen sein, wird festgestellt, mit welchem Flug es dort eintreffen wird.
Wenn das Gepäck im Computersystem nicht auffindbar ist, liegt dies eventuell daran, dass die Banderole mit dem Strichcode verlorengegangen oder unleserlich geworden. In diesem Fall wird sich der Koffer höchstwahrscheinlich noch am Abflughafen befinden.
In jedem Fall wird der Mitarbeiter des Schalters einen sogenannten „Property Irregularity Report“ ausfüllen. Dies ist ein Formular, in dem unter anderem Ihr Name, Ihre Flugnummer sowie eine Beschreibung des vermissten Gepäckstücks festgehalten wird. Sie erhalten davon einen Ausdruck.
Unten finden Sie eine Liste der Gepäckabfertigungsgesellschaften am Flughafen Alicante.
Verlorene Gegenstände am Flughafen Alicante
Sollten Sie Ihr Gepäck auf dem Gepäckband übersehen oder es versehentlich zurückgelassen haben, wird es von einem Flughafenmitarbeiter zum Fundbüro in der Ankunftshalle des Flughafens Alicante gebracht. Dasselbe gilt für alle persönlichen Gegenstände, die am Flughafen Alicante aufgefunden werden.
Wiedererlangung von Fundsachen
Um einen am Flughafen Alicante verlorenen Gegenstand wiederzuerlangen, gehen Sie wie folgt vor:
- Füllen Sie ein Formular für die Meldung verlorener Gegenstände aus. Dies kann auf der Lost Property Seite der AENA Website heruntergeladen werden.
- Beschreiben Sie den Gegenstand so genau wie möglich und fügen Sie, falls vorhanden, ein Foto bei.
- Senden Sie das Formular zusamment mit Ihren Flugdaten und Ihrer Flugnummer per E-Mail an [email protected].
- Sollte der Gegenstand gefunden oder abgegeben werden, wird sich das Fundbüro mit Ihnen in Kontakt setzen und Ihnen eine Referenznummer geben.
- Daraufhin können Sie den Gegenstand im Fundbüro des Flughafens Alicante abholen. Sie benötigen dafür Ihre Referenznummer und einen Identitätsnachweis.
- Sollten Sie nicht in der Lage sein, den Gegenstand am Flughafen Alicante persönlich abzuholen, haben Sie die Möglichkeit, sich diesen gegen eine Gebühr über ein Unternehmen namens Grupo 21 (oder einen anderen Kurierdienst Ihrer Wahl) zusenden zu lassen. Weitere Informationen über den Service von Grupo 21 finden Sie hier.
Fundbüro Flughafen Alicante
E-Mail: [email protected]
Telefon: + 34 966 919 444
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag 8:30 Uhr bis 14:00 Uhr
Zurückgelassenes Gepäck wird zum Fundbüro gebracht
Im Flugzeug zurückgelassene Gegenstände
Bei Gepäckstücken oder Gegenständen die im Flugzeug zurückgelassen wurden, wenden Sie sich bitte direkt an Ihre Fluggesellschaft. Die jeweiligen Kontaktdaten finden Sie hier.
Gepäckabfertigungsgesellschaften (Handling Agents) am Flughafen Alicante
| Aviapartner | Tel. (+34) 966 919 375 |
| Azul Handling | Tel. (+34) 966 919 071 |
| Easyjet | Tel. (+34) 966 919 643 |
| Globalia | Tel. (+34) 966 919 063 |
| Jet2.com | Tel. (+34) 966 919 386 |
| Menzies Aviation | Tel. (+34) 966 919 474 |
| Norwegian | Tel. (+34) 966 919 082 |
| South Europe Ground Services | Tel. (+34) 966 919 065 |
Wie kann ich verhindern, dass mein Gepäck verloren geht?
Obwohl es keine definitive Antwort auf diese Frage gibt, können Reisende durchaus einiges dazu tun, dass ihr Gepäck sicher ankommt. Folgendes sollten Sie beachten.
Gepäckanhänger
Befestigen Sie einen stabilen Gepäckanhänger an Ihrem Koffer. Darauf sollten sich Ihr Name, Ihre Telefonnummer und E-Mail-Adresse, nicht aber Ihre Privatadresse befinden. Diese Informationen erleichtern es dem Personal der Fluggesellschaft, Ihr Gepäck zu identifizieren und Sie zu kontaktieren, sollte es verloren gehen.
Hinterlegen Sie Ihre Kontaktdaten im Koffer
Wenn Sie wirklich auf Nummer sicher gehen wollen, hinterlegen Sie Ihre Kontaktdaten zusätzlich in Ihrem Gepäck. Sollte sich der Gepäckanhänger lösen, kann das Personal der Fluggesellschaft den Besitzer immer noch anhand der im Koffer befindlichen Informationen ausfindig machen.
Gepäckbanderole und Gepäckschein
Vergewissern Sie sich, dass auf der Gepäckbanderole, die beim Check-in angebracht wird, das richtige Reiseziel und Ihr Name angegeben sind. Bewahren Sie die Gepäckquittung, die Sie beim Check-in erhalten, sicher auf. Sie benötigen diese, falls Ihre Koffer nicht am Zielflughafen ankommen.
Verleihen Sie Ihrem Gepäck ein individuelles Aussehen
Versehen Sie Ihren Koffer mit einem bunten Band, Aufklebern oder einer individuellen Gepäckhülle, so dass er sich vom Gepäck mitreisender Fluggäste abhebt. Damit verringern Sie die Gefahr, dass ein anderer Passagier Ihr Gepäckstück versehentlich vom Gepäckband mitnimmt.
Machen Sie ein Foto
Fotografieren Sie Ihre Koffer, bevor Sie sie einchecken. Dies kann hilfreich sein, um dem Personal der Fluggesellschaft eine detaillierte Beschreibung Ihres Gepäcks zu geben, sollte es verloren gehen.
Entfernen Sie alte Banderolen
Stellen Sie sicher, dass sich keine alten Gepäckbanderolen von früheren Flügen an Ihren Koffern befinden. Damit vermeiden Sie, dass Ihre Gepäckstücke versehentlich an ein vorheriges Reiseziel geschickt werden.
Benutzen Sie Direktflüge
Buchen Sie nach Möglichkeit Direktflüge, um das Risiko zu minimieren, dass Ihr Gepäck beim Umsteigen zwischen zwei Flügen verloren geht.
Checken Sie Ihr Gepäck rechtzeitig ein
Wer Gepäck aufzugeben hat, sollte rechtzeitig zum Flughafen kommen. Ein verspätetes Einchecken am Gepäckabgabeschalter kann einer der Gründe für den Verlust Ihres Gepäcks sein. Je später Sie Ihr Gepäck aufgeben, desto größer ist die Wahrscheinlichkeit, dass es Ihr Flugzeug nicht mehr rechtzeitig erreicht.
Gepäck-Tracker
Wer über den aktuellen Aufenthaltsort seines Gepäcks immer genau informiert sein möchte, kann einen Tracker in den Koffer legen. Mithilfe eines solchen Geräts kann der Standort Ihres Gepäcks per Smartphone-App überwacht werden.
Vorsicht ist besser als Nachsicht
Leider kann es trotz aller Vorsicht manchmal passieren, dass Ihr Gepäck bei Ihrer Ankunft am Zielflughafen nicht auffindbar ist. Packen Sie daher wichtige Dinge wie Medikamente, Reisedokumente und Wertsachen in Ihr Handgepäck. So können Sie sicher sein, dass sie das Wichtigste bei sich haben, selbst wenn der Koffer den richtigen Weg nicht auf Anhieb findet.